调解千家事,温暖万人心。近年来,柳州市柳南区洛满镇福塘村将新时代“枫桥经验”与乡村治理工作相结合,打造以人民调解员命名的“猛佬党调解工作室”,着力将矛盾纠纷解决在基层、化解在源头。2023年12月,洛满镇福塘村荣获第三批“全国乡村治理示范村”称号,福塘村“首席调解员+金牌调解员”模式在柳南区全面推广。
洛满镇福塘村位于柳州市西郊,辖区地域较广,居住人员构成复杂,社会矛盾突出,特别是家庭纠纷和邻里纠纷多。基层矛盾事情虽“小”,但是如果得不到及时化解,有可能会演变成“大”问题。
洛满镇将新时代“枫桥经验”与乡村治理工作相结合,于2022年6月成立由洛满镇福塘村人民调解委员会首席调解员咸作猛的名字命名的“猛佬党调解工作室”,调解婚姻家庭、邻里、老人赡养、子女教育等各类家事矛盾纠纷。调解工作室共有5名调解员,他们充分发挥对当地人熟、地熟、社情熟的先天优势,及时把辖区矛盾纠纷解决在基层、化解在一线月,村民覃某与周某因私下换地后房前土地使用发生矛盾。“猛佬党调解工作室”调解员了解情况后,首先对大家的过激行为进行批评教育,随后向当事双方普及农民集体土地使用权政策,耐心细致地向矛盾双方讲道理、话良俗、摆实例,让当事人厘清思路。咸作猛还就相关政策向在场民众进行讲解,发放调解室工作指南,最终促使纠纷双方当事人化干戈为玉帛。
“猛佬党调解工作室”坚持情理法相结合,在调解中运用“面对面”“背靠背”“心连心”的调解方法,摆事实讲道理,依法合理调处,树立良好的群众基础和有口皆碑的影响力。
2023年8月,调解工作室接到群众反映,称有人将勾机开到运输路中间,阻碍养鸡场运输鸡蛋。经了解,养鸡场老板拖欠勾机主人工资,双方协商不成引发纠纷,勾机主人因此拦截道路。调解员就妨碍交通和拖欠工资等相关法律规定进行耐心讲解,通过法律攻心,双方均认识到错误。经调解,勾机老板拿到工钱,障碍物得到清除。
调解员们走遍村里每个角落,熟知村民点点滴滴。正因为调解员对辖区人熟、地熟、社情熟,才能对一些苗头性、初发性矛盾纠纷提前介入,及时就地化解。化解家庭矛盾纠纷时,调解员通过暖心交流、亲情感召、情绪疏导,准确把握矛盾争议的聚焦点,坚持以案说事以情感化,帮助群众换位思考,达到相互理解原谅的效果。
“猛佬党调解工作室”以培养群众法治思维、普及法律知识为目的,在排查中普法、在调解中释法、在案例中说法,既解“法结”又解“心结”,力求每次调解都做到情法统一、公平公正、用法适当,努力实现案结事了人和。